Deze pagina is verouderd. Ga naar Meters voor de recente pagina.
¶ Meteroverzicht
¶ Meters bekijken
In dit overzicht zie je alle meters in jouw omgeving gegroepeerd op het hoogste hiërarchieniveau (in dit voorbeeld organisatie).
Onderin de pagina zie je de paginering, het totaal aantal meters en kun je het aantal rijen per pagina instellen.
¶ Meter statussen
Hier staan de verschillende meter statussen, hun betekenis en mogelijke vervolgacties die uitgevoerd kunnen worden.
- Voor vragen over kleinverbruikmeters kun je terecht bij Partners in Energie, het partner portaal van EDSN. In het EAN codeboek staat welke netbeheerder verantwoordelijk is voor de kleinverbuik aansluiting.
- Voor vragen over grootverbuikmeters kun je terecht bij het desbetreffende meetbedrijf. De contactgegevens kun je op de pagina Veelgestelde vragen vinden.
Bezig met machtiging
Situatie
De meter is gekoppeld aan een machtiging, die nog in concept is en verstuurd moet worden, of al bij de ondertekenaar ligt.
Vervolgactie
Jullie zouden de machtiging kunnen afronden en versturen, of de ondertekenaar een herinnering kunnen sturen om de machtiging te ondertekenen.
Geen slimme meter
Situatie
Alleen bij EDSN meters (kleinverbruik). De EAN wordt niet herkend door EDSN. Meestal is dit een analoge meter, maar dit kan komen doordat de datakoppeling verkeerd is gekozen en het een meetbedrijf moet zijn (grootverbruik).
Vervolgactie
Als de datakoppeling een meetbedrijf betreft, dan moet de meter verwijderd en opnieuw aangemaakt worden met de juiste datakoppeling. Vervolgens moet er een nieuw machtigingsverzoek naar de klant worden gestuurd.
In afwachting van data
Situatie
Dit betekent dat de EAN en bijbehorende ondertekende machtiging naar het meetbedrijf is gestuurd. Deze moeten de data vervolgens koppelen.
Vervolgactie
Jullie zouden een herinnering e-mail kunnen sturen naar het desbetreffende meetbedrijf met de betreffende EAN('s).
Machtiging ontbreekt
Situatie
Er is geen machtiging gekoppeld aan deze EAN.
Vervolgactie
Er dient een machtiging gemaakt te worden die vervolgens naar de ondertekenaar wordt gestuurd. Zodra die ondertekend is, zal deze automatisch naar het meetbedrijf worden gestuurd, zodat zij de EAN kunnen koppelen aan ons platform. In het geval van EDSN (kleinverbruik) zal de data automatisch binnen een paar dagen gaan werken.
Niet uitleesbare meter
Situatie
Alleen bij EDSN meters (kleinverbruik). Dit is wel een slimme meter, maar bijvoorbeeld niet ingesteld om op afstand uitgelezen te mogen worden.
Vervolgactie
Er zou een bericht gestuurd kunnen worden naar de meter eigenaar of zij de meter uitleesbaar willen maken.
Onbekende EAN
Situatie
Alleen bij EDSN meters (kleinverbruik). Dit is een foutmelding waarbij de oorzaak onduidelijk is. Het zou kunnen dat de EAN-code niet klopt, bijvoorbeeld omdat er een getal mist.
Vervolgactie
Controleer of de EAN-code klopt en dit aanpassen.
Storing
Situatie
Deze foutmelding komt alleen voor bij EDSN meters. Hierbij is er een storing bij de netbeheerder.
Vervolgactie
Er dient contact gezocht te worden met de netbeheerder van de aansluiting. Zij kunnen dit verder onderzoeken en informatie over geven.
Als we hier nog verder bij kunnen helpen, neem dan gerust contact op met ons ontwikkelteam via support@meterinsight.com. We helpen jullie graag verder.
Meter niet gevonden
Situatie
In dit geval is een meter niet gekoppeld aan het API account.
Vervolgactie
Er dient contact gezocht te worden met het meetbedrijf, met de vraag waarom deze meter niet gekoppeld is aan het juiste account.
Leeg
Situatie
Dit zou niet moeten voorkomen en is een bug in ons systeem.
Vervolgactie
De status van deze meters zullen wij eerst verder onderzoeken.
¶ Data ophalen in het meteroverzicht
Via de knop ‘Data ophalen’ (↻) in het meteroverzicht kun je handmatig verbruiksdata opvragen voor één of meerdere meters. Je kiest de periode waarover je data wilt ophalen en bevestigt vervolgens met de knop 'Data ophalen'.
Je ziet vervolgens, na het verversen van de pagina, de status van de ophaalactie per meter, zodat je weet of de aanvraag wordt verwerkt of is voltooid.
¶ Statussen
Hieronder staan de verschillende statussen met de actie die ondernomen kan worden:
| Status | Vereiste actie |
|---|---|
| Data wordt opgehaald tussen 07-06-2025 en 16-06-2025 | Geen actie nodig. De meetdata wordt momenteel automatisch opgehaald. |
| Data is opgehaald tussen 01-06-2025 en 30-06-2025 | Geen actie nodig, tenzij er data ontbreekt. Ontbreekt er data, neem dan contact op met het meetbedrijf om na te gaan of zij de volledige meetdata beschikbaar kunnen stellen. |
| De meter is niet gekoppeld aan het meetbedrijf account | Neem contact op met het meetbedrijf en vraag of zij deze meter willen koppelen aan hun account zodat meetdata beschikbaar wordt. |
| Geen data gevonden bij het meetbedrijf tussen 01-01-2020 en 31-12-2020 | Neem contact op met het meetbedrijf om te controleren of er meetdata beschikbaar is voor de geselecteerde periode. |
| Ophalen van data is mislukt tussen 01-07-2023 en 31-12-2024 | Probeer het opnieuw. Lukt dit niet, neem dan contact op met support@meterinsight.com zodat we je verder kunnen helpen. |
De contactgegevens van de verschillende meetbedrijven kun je bij de veel gestelde vragen vinden.
¶ Waar moet je rekening mee houden?
- De hoeveelheid op te halen data is afhankelijk van wat het meetbedrijf beschikbaar stelt.
- Bij het selecteren van volledige historie wordt data opgehaald binnen de limieten die per meetbedrijf kunnen verschillen (vaak tot maximaal zes jaar terug).
- Je kunt ook handmatig een wweswew periode selecteren (zoals 2017), mits de data beschikbaar is via het meetbedrijf.
Deze functie helpt je om ontbrekende of onvolledige data doelgericht aan te vullen.
¶ Filteren
Je kunt op het filterpictogram naast elke kolom drukken om op bepaalde waarden te filteren. Neem bijvoorbeeld de kolom "Product", hier kun je filteren op alle elektriciteits- of gasmeters.
In de kolom "Datakoppeling" kun je filteren op de beschikbare gegevensbronnen, zoals "Analoog" of "Kenter".
¶ Groeperen
Het is mogelijk om de inhoud van de tabel te groeperen op een bepaalde kolom. Standaard wordt er gegroepeerd op de hoogste datasetgroep, meestal "Organisatie".
Je kunt groeperen uitschakelen door de linkermuisknop ingedrukt te houden op de ronde tag "Organisatie" en terug te slepen naar de kolomtitels.
Vervolgens kun je een andere kolom naar de balk erboven slepen om daarop te sorteren. Het is ook mogelijk om op meerdere datasetgroepen te groeperen. Hieronder is bijvoorbeeld gesorteerd op "Datakoppeling".
¶ Tabelopties
Exporteren
Met de knop "Exporteren" kun je alle zichtbare kolommen en rijen in de tabel exporteren als een Excel-bestand (.xlsx). Dit bestand wordt automatisch gedownload naar jouw apparaat.
Kolom kiezer
Je kunt de "Kolom kiezer" gebruiken om bepaalde kolommen aan of uit te zetten, zodat de tabel beter leesbaar wordt.
Reset filters
Met de knop "Reset filters" worden alle filters uitgeschakeld.
Reset weergave
Met de knop "Reset weergave" wordt de weergave hersteld naar de standaard weergave.